Teltel. 525-22-33-22
GSMtel. 725-11-05-00
e-mailsklep@drtusz.pl
DoktorTusz - www.DrTusz.pl
www.drtusz.com Reviews Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.93
based on 68335 reviews.

4.94
Customer service
4.94
Order processing speed
4.92
Parcel packaging
4.92
Would you recommend this store
99.52% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 3
1.50

Klient

20 January 2024 12:17

Głowica zamówiona na stronie okazała się nie zgodna z opisem. Nie pasowała do modelu drukarki i niestety nie można było zamienić na inną.
DrTusz.com Comment
22 January 2024 08:07
Na stronie sklepu przy produkcie jest opis, do jakich drukarek pasuje głowica. Jeśli głowica nie była otwarta, można zwrócić produkt. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Ewa

13 October 2023 08:44

Przy kolejnym zamówieniu tego samego produktu - zestaw tuszy kolorowych / jeden z nich był zupełnie rożny przez co drukarka nie działa. Po kontakcie ze sklepem zostaliśmy poinformowani ze zostaną doslane poprawne produkty - przyszły niestety te same NIEZGODNE z oferta . Kolejny kontakt zakończył się niestety informacja ze sklep nie poniesie odpowiedzialności za sprzedaż produktu niezgodnego z oferta . Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta .
1.00

Wiesław

20 September 2023 12:42

Inna cena produktu w internecie w dniu zakupu [ 227,99] bez rabatu a na pro fakturze [ 182,39] z rabatem
DrTusz.com Comment
20 September 2023 15:03
Dzień dobry, sprawdziliśmy w historii przelewów, zapłacił Pan dokładnie 182,39. Tyle zostało pobrane z konta. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Andrzej uzytkownik HP od dawna

29 August 2023 17:59

Cena zajebiscie wysoka drukarka sie krztusi za ta cene kuoie 4 szt takiego zestawu. informuje drukarta ze tusz kard,. nie saHP. ZALOZYLEM DRUKUJE POSTARAM SIE ODEZWAC JAK DZIALA DR.TUSZPIERWSZA CENE OTRZTYMALEM 220 ZL PO MONICIE 180 ZL ZA POBRANIEM . NIE LICZCIE ZE ZMIENIE ZDANIE ALE PODAM TO SAMO DO HP. NIE JESTEM ANONIMOWY ALE POWAZNIE PODCHODZE DO SPRAWY. DRUKARKA SAMA PISZE ZE faksz wydrukuje i wysle?do was i do hp
DrTusz.com Comment
30 August 2023 08:58
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie. Zamówił Pan oryginały, wyprodukowane i zapakowane przez producenta. Na każde nasze zamówienie jest gwarancja przez cały okres użytkowania. Nasze Biuro Obsługi Klienta przed chwilą kontaktowało się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji, zbiorniki zostaną odesłane i sprawdzone. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.75

US

16 August 2023 07:55

Przykro mi, ale nie mogę dodać dobrej opinii. Zbyt długie oczekiwanie na paczkę, która i tak dotarła uszkodzona (nie opakowanie do przesyłki, tylko opakowanie tuszu - było przecięte jakby nożem), ale nie mam czasu na reklamację. Raczej już nic nie zamówię, jestem rozczarowana.
DrTusz.com Comment
16 August 2023 09:33
Dzień dobry, zamówienie zostało złożone w weekend, więc automatycznie wydłuża się proces wysyłki. Jeśli w produktem było coś nie tak, warto zgłaszać to na bieżąco, właśnie po to jest reklamacja, aby unikać rozczarowań. Zachęcam do kontaktu z obsługą sklepu w celu reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Sylwester Witas

16 June 2023 20:13

Kolejna reklamacja na toner do drukarki. Zamowienie nr 487742. Kolejny raz wysłany produkt bezwartościowy.
DrTusz.com Comment
19 June 2023 08:22
Dzień dobry, w sprawie wyjaśnienia i reklamacji proszę zgłosić się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się sprawą. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

M. Bożętka.

19 May 2023 12:32

Jestem nie zadowolona. Tusze które kupiłam nie pasują do drukarki. Są za małe.
DrTusz.com Comment
22 May 2023 08:21
Dzień dobry, nasza obsługa odezwie się w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ewa

20 April 2023 20:21

Tusze w ogóle nie spełniają oczekiwań. Po prostu nie drukują! Absolutnie nie polecam tego produktu!
DrTusz.com Comment
21 April 2023 09:30
Cześć, koniecznie odezwij się na sklep@drtusz.pl w celu ustalenia co się stało i ewentualnego zwrotu. W przypadku kiedy cos takiego się dzieje, nasza obsługa szybko reaguje. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ja

17 February 2023 12:49

Do dnia dzisiejszego nie dostarczona zamówienia. 17. 02. 2023 r
DrTusz.com Comment
17 February 2023 14:50
Dzień dobry, sprawa została już wyjaśniona. Paczka została nadana ponownie. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Mateusz

21 January 2023 13:32

Dostarczony produkt nie działał
DrTusz.com Comment
23 January 2023 08:18
Dzień dobry, w takim przypadku proszę odezwać się do obsługi sklepu i złożyć reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Paulina

21 January 2023 06:38

Tusz nieoryginalny. Brak czerwonego koloru.
DrTusz.com Comment
23 January 2023 08:21
Dzień dobry, zamówiła Pani komplet oryginałów, jeśli z zamówieniem jest coś nie tak proszę odezwać się do obsługi sklepu, wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl a ktoś z obsługi ustali szczegóły reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz
1.25

Piotr

08 December 2022 08:03

Nie mogę dać dobrej oceby gdyż nie otrzymałem do dnia dzisiejszego przesyłki która miała być dostarczona max do 06.12 Brak informacji co się dzieje z przesyłką, brak kontaktu. Oczywiście jak każdy sprzedawca winą sklep obarczy kuriera lecz to nie mój problem tylko sklepu aby dopilnować dostawy i wyciągnąć konsekwencje od firmy kurierskiej.
DrTusz.com Comment
08 December 2022 09:02
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie wg danych z GLS zostało ono dostarczone w dniu 6.12 o godzinie 16.46. Weryfikujemy to i wyjaśniamy sprawę z firmą kurierską. Ktoś z naszej obsługi skontaktuje się z Panem, aby dowiedzieć się więcej i wyjaśnić sprawę. Bardzo przepraszam za niedogodności. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Am

14 October 2022 11:49

Dwa uszkodzone tusze !
DrTusz.com Comment
14 October 2022 12:34
Cześć, dziękuję za informację. Obsługa sklepu skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia szczegółów zwrotu. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

PS

13 October 2022 16:00

Po zainstalowaniu czarnego tuszu wyskakuje komunikat - tusz podrobiony lub napełniony ponownie. Drukarka nie drukuje
DrTusz.com Comment
14 October 2022 11:26
Cześć, w takiej sytuacji koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Jak tylko trafi do nas reklamacja, obsługa zajmie się sprawą i sprawdzi co jest nie tak z pojemnikiem. Pozdrawiam- DrTusz
1.75

Kondrat

27 July 2022 21:58

Zamowiłam cztery tusze, wszystkie puste, informacja z iphona; tusze uzywane.
DrTusz.com Comment
28 July 2022 08:08
Cześć, jest to niemożliwe. Koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi zbiorniki. Pozdrawiam- DrTusz
1.50

Elżbieta

01 July 2022 14:15

Nie polecam
DrTusz.com Comment
01 July 2022 14:25
Dzień dobry, wysłaliśmy produkty, które zostały przez Panią zamówione, okazało się, że chciała Pani inne pojemniki, dlatego zaproponowaliśmy zwrot i wymianę. Zwrot przyszedł do nas w tragicznym stanie. Wszelkie próby dogadania się były dla Pani niezadowalające. Zawsze staram się działać na korzyść klienta, Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Maciej d

21 June 2022 16:29

Zamienniki kiepskie przy wydruku rozmazane wersy kiepska jakość wydruku
DrTusz.com Comment
22 June 2022 08:42
Cześć, w pierwszej kolejności wykonaj czyszczenie głowicy. Być może drukarka zbyt długo stała nieeksploatowana i teraz jest problem z jakością wydruku. Pozdrawiam- DrTusz
1.50

Anonim

07 June 2022 19:53

Nie polecam
DrTusz.com Comment
08 June 2022 09:08
Cześć, daj znać skąd taka opinia? Abym mógł się poprawić muszę wiedzieć, co było nie tak. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ela

15 May 2022 08:28

Oba tonery przyszły popsute i nie nadają się do użytku... niestety ... zdjęcia przesłałam na maila...: (
DrTusz.com Comment
16 May 2022 12:13
Dzień dobry, w przypadku wad zbiorników należy zgłosić reklamację. Zawsze podchodzimy do klienta, w taki sposób aby był zadowolony z naszych usług. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ewa

12 April 2022 09:23

4 dniowe opóźnienie
DrTusz.com Comment
12 April 2022 09:51
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Wyszło ono z naszego magazynu w ciągu 24h. Ze strony sklepu wszelkie procedury zostały wykonane prawidłowo. Opóźnienia leżały po stronie kuriera, co już wyjaśniam. Pozdrawiam- DrTusz
z 3

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.