Przy kolejnym zamówieniu tego samego produktu - zestaw tuszy kolorowych / jeden z nich był zupełnie rożny przez co drukarka nie działa.
Po kontakcie ze sklepem zostaliśmy poinformowani ze zostaną doslane poprawne produkty - przyszły niestety te same NIEZGODNE z oferta .
Kolejny kontakt zakończył się niestety informacja ze sklep nie poniesie odpowiedzialności za sprzedaż produktu niezgodnego z oferta .
Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta .
WWiesław20 September 2023 12:42
Inna cena produktu w internecie w dniu zakupu [ 227,99] bez rabatu a na pro fakturze [ 182,39] z rabatem
DrTusz.com CommentDzień dobry, sprawdziliśmy w historii przelewów, zapłacił Pan dokładnie 182,39. Tyle zostało pobrane z konta. Pozdrawiam- DrTusz.pl
AAndrzej uzytkownik HP od dawna29 August 2023 17:59
Cena zajebiscie wysoka drukarka sie krztusi za ta cene kuoie 4 szt takiego zestawu. informuje drukarta ze tusz kard,. nie saHP. ZALOZYLEM DRUKUJE POSTARAM SIE ODEZWAC JAK DZIALA DR.TUSZPIERWSZA CENE OTRZTYMALEM 220 ZL PO MONICIE 180 ZL ZA POBRANIEM . NIE LICZCIE ZE ZMIENIE ZDANIE ALE PODAM TO SAMO DO HP. NIE JESTEM ANONIMOWY ALE POWAZNIE PODCHODZE DO SPRAWY. DRUKARKA SAMA PISZE ZE faksz wydrukuje i wysle?do was i do hp
DrTusz.com CommentDzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie. Zamówił Pan oryginały, wyprodukowane i zapakowane przez producenta. Na każde nasze zamówienie jest gwarancja przez cały okres użytkowania. Nasze Biuro Obsługi Klienta przed chwilą kontaktowało się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji, zbiorniki zostaną odesłane i sprawdzone. Pozdrawiam- DrTusz.pl
UUS16 August 2023 07:55
Przykro mi, ale nie mogę dodać dobrej opinii. Zbyt długie oczekiwanie na paczkę, która i tak dotarła uszkodzona (nie opakowanie do przesyłki, tylko opakowanie tuszu - było przecięte jakby nożem), ale nie mam czasu na reklamację. Raczej już nic nie zamówię, jestem rozczarowana.
DrTusz.com CommentDzień dobry, zamówienie zostało złożone w weekend, więc automatycznie wydłuża się proces wysyłki. Jeśli w produktem było coś nie tak, warto zgłaszać to na bieżąco, właśnie po to jest reklamacja, aby unikać rozczarowań. Zachęcam do kontaktu z obsługą sklepu w celu reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz
SSylwester Witas16 June 2023 20:13
Kolejna reklamacja na toner do drukarki.
Zamowienie nr 487742. Kolejny raz wysłany produkt bezwartościowy.
DrTusz.com CommentDzień dobry, w sprawie wyjaśnienia i reklamacji proszę zgłosić się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się sprawą. Pozdrawiam- DrTusz
MM. Bożętka.19 May 2023 12:32
Jestem nie zadowolona. Tusze które kupiłam nie pasują do drukarki. Są za małe.
DrTusz.com CommentDzień dobry, nasza obsługa odezwie się w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz
EEwa20 April 2023 20:21
Tusze w ogóle nie spełniają oczekiwań. Po prostu nie drukują! Absolutnie nie polecam tego produktu!
DrTusz.com CommentCześć, koniecznie odezwij się na sklep@drtusz.pl w celu ustalenia co się stało i ewentualnego zwrotu. W przypadku kiedy cos takiego się dzieje, nasza obsługa szybko reaguje. Pozdrawiam- DrTusz
JJa17 February 2023 12:49
Do dnia dzisiejszego nie dostarczona zamówienia. 17. 02. 2023 r
DrTusz.com CommentDzień dobry, sprawa została już wyjaśniona. Paczka została nadana ponownie. Pozdrawiam- DrTusz
MMateusz21 January 2023 13:32
Dostarczony produkt nie działał
DrTusz.com CommentDzień dobry, w takim przypadku proszę odezwać się do obsługi sklepu i złożyć reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
PPaulina21 January 2023 06:38
Tusz nieoryginalny. Brak czerwonego koloru.
DrTusz.com CommentDzień dobry, zamówiła Pani komplet oryginałów, jeśli z zamówieniem jest coś nie tak proszę odezwać się do obsługi sklepu, wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl a ktoś z obsługi ustali szczegóły reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz
PPiotr08 December 2022 08:03
Nie mogę dać dobrej oceby gdyż nie otrzymałem do dnia dzisiejszego przesyłki która miała być dostarczona max do 06.12
Brak informacji co się dzieje z przesyłką, brak kontaktu.
Oczywiście jak każdy sprzedawca winą sklep obarczy kuriera lecz to nie mój problem tylko sklepu aby dopilnować dostawy i wyciągnąć konsekwencje od firmy kurierskiej.
DrTusz.com CommentDzień dobry, zweryfikowałem zamówienie wg danych z GLS zostało ono dostarczone w dniu 6.12 o godzinie 16.46. Weryfikujemy to i wyjaśniamy sprawę z firmą kurierską. Ktoś z naszej obsługi skontaktuje się z Panem, aby dowiedzieć się więcej i wyjaśnić sprawę. Bardzo przepraszam za niedogodności. Pozdrawiam- DrTusz
AAm14 October 2022 11:49
Dwa uszkodzone tusze !
DrTusz.com CommentCześć, dziękuję za informację. Obsługa sklepu skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia szczegółów zwrotu. Pozdrawiam- DrTusz
PPS13 October 2022 16:00
Po zainstalowaniu czarnego tuszu wyskakuje komunikat - tusz podrobiony lub napełniony ponownie. Drukarka nie drukuje
DrTusz.com CommentCześć, w takiej sytuacji koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Jak tylko trafi do nas reklamacja, obsługa zajmie się sprawą i sprawdzi co jest nie tak z pojemnikiem. Pozdrawiam- DrTusz
KKondrat27 July 2022 21:58
Zamowiłam cztery tusze, wszystkie puste, informacja z iphona; tusze uzywane.
DrTusz.com CommentCześć, jest to niemożliwe. Koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi zbiorniki. Pozdrawiam- DrTusz
EElżbieta01 July 2022 14:15
Nie polecam
DrTusz.com CommentDzień dobry, wysłaliśmy produkty, które zostały przez Panią zamówione, okazało się, że chciała Pani inne pojemniki, dlatego zaproponowaliśmy zwrot i wymianę. Zwrot przyszedł do nas w tragicznym stanie. Wszelkie próby dogadania się były dla Pani niezadowalające. Zawsze staram się działać na korzyść klienta, Pozdrawiam- DrTusz
MMaciej d21 June 2022 16:29
Zamienniki kiepskie przy wydruku rozmazane wersy kiepska jakość wydruku
DrTusz.com CommentCześć, w pierwszej kolejności wykonaj czyszczenie głowicy. Być może drukarka zbyt długo stała nieeksploatowana i teraz jest problem z jakością wydruku. Pozdrawiam- DrTusz
AAnonim07 June 2022 19:53
Nie polecam
DrTusz.com CommentCześć, daj znać skąd taka opinia? Abym mógł się poprawić muszę wiedzieć, co było nie tak. Pozdrawiam- DrTusz
EEla15 May 2022 08:28
Oba tonery przyszły popsute i nie nadają się do użytku... niestety ... zdjęcia przesłałam na maila...: (
DrTusz.com CommentDzień dobry, w przypadku wad zbiorników należy zgłosić reklamację. Zawsze podchodzimy do klienta, w taki sposób aby był zadowolony z naszych usług. Pozdrawiam- DrTusz
EEwa12 April 2022 09:23
4 dniowe opóźnienie
DrTusz.com CommentDzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Wyszło ono z naszego magazynu w ciągu 24h. Ze strony sklepu wszelkie procedury zostały wykonane prawidłowo. Opóźnienia leżały po stronie kuriera, co już wyjaśniam. Pozdrawiam- DrTusz
PPaweł23 February 2022 19:25
Do dziś nie dostałem zamówienia
DrTusz.com CommentDzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Nasza obsługa kontaktowała się z Panem telefonicznie i mailowo. Niestety nastąpił prawdopodobnie błąd w podanym przez Pana adresie i jest problem z dostarczeniem przesyłki. Proszę o kontakt. Pozdrawiam- DrTusz
of 4
Rewiews DrTusz.com
Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.
If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:
1. Level of customer service.
2. Speed of order fulfillment.
3. Quality of shipment packaging.
4. Would you recommend this store to your friends?
In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.
525 22 33 22 
725 110 500 
sklep@drtusz.pl 