Teltel. 525-22-33-22
GSMtel. 725-11-05-00
e-mailsklep@drtusz.pl
DoktorTusz - www.DrTusz.pl
www.drtusz.com Reviews Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.93
based on 70416 reviews.

4.94
Customer service
4.94
Order processing speed
4.92
Parcel packaging
4.92
Would you recommend this store
99.49% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 18
3.50

Piotr

16 May 2024 20:07

Większość firm kurierskich paczki dostarcza Odrazu na drugi dzień a GLS dało ciała
DrTusz.com Comment
17 May 2024 08:03
Dziękuję za opinię, postaramy się to wyjaśnić i mamy nadzieję, że więcej to się nie powtórzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Ludwika

15 May 2024 11:01

Brak informacji o przedłużonej realizacji zamówienia. Dopiero poinformowano mnie o problemie jak sama się skontaktowałam ze sklepem. W dzisiejszych czasach tak długi czas realizacji to pomyłka …
DrTusz.com Comment
15 May 2024 11:54
Dzień dobry, skonsultowaliśmy to z naszym działem obsługi. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Obiecujemy, że przy kolejnych zakupach to się nie wydarzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Dariusz

08 May 2024 05:10

Niestety złożyłem reklamację bo otrzymałem część tuszy o innym symbolu niż zamawiałem.
DrTusz.com Comment
08 May 2024 08:00
Dzięki za opinię, wszystko weryfikujemy. Mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócisz. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Katarzyna

25 April 2024 19:37

Niestety produkty które otrzymałam miały być zamiennikami do tuszy których używam 303 drukarka HP ale nie komunikują się z drukarką 189 zł wyrzucone w błoto.
DrTusz.com Comment
26 April 2024 14:50
Dzień dobry. W przypadku drukarek HP istnieje możliwość, że po aktualizacjach zamiennik może być blokowany. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.75

Digital

25 April 2024 15:59

Doszło do przesłania błędnego tuszu. Dodatkowo podczas logostyki paczki z tuszem na wymianę doszło do błędu w sortowni co dodatkowo wydluzylo realizacje, generalnie bardzo długo.
DrTusz.com Comment
26 April 2024 10:44
Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu doprecyzowania tematu i złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.25

Grzegorz

18 April 2024 10:55

Po wyjęciu tonera wysypał się z niego czarny pył , toner był zepsuty
3.00

Natalia

18 April 2024 09:26

Piec do drukarki miał zostać wysłany tego samego dnia (zamówienie opłacone około 9:00 rano), niestety został wysłany dopiero następnego dnia pomimo zapewnienia na stronie o wysyłce w dzień zamówienia więc zostaliśmy bez drukarki przez 2 dni.
DrTusz.com Comment
18 April 2024 15:35
Dzień dobry, zamówienia z magazynu wychodzą w ciągu 24h, tak też komunikujemy na naszej stronie. Zamówienie zostało wysłane kolejnego dnia roboczego. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

10 April 2024 19:56

Nastąpił błąd w komunikacji ze sprzedającym. W komunikacji mailowej, ze strony sprzedającego zabrakło pogłębienia tematu w kwestii modelu drukarki. W efekcie czego, zamówiłem tusz, który nie pasował do mojego modelu. Miom zdaniem sprzedający nie odwiódł mnie od zakupu złego rodzaju tuszu.
DrTusz.com Comment
11 April 2024 08:23
Zweryfikowaliśmy maile, wszystkie produkty były polecone zgodnie z Pana modelem drukarki. Nasz dział obsługi skontaktuje się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

Jolanta

09 April 2024 12:45

Niestety dobraliście mi państwo toner który nie nadaje się do mojej drukarki. Straciłam tylko pieniądze i nadal jestem bez tonera. Miał być Toner do drukarki HP Laser Jet M14Owe, a to co mi wysłaliście nawet się do niej nie da włożyć. Gołym okiem widać że nie ma prawa pasować. Chciałam być państwa klientką, ale widzę że muszę szukać innego dostawcy. Przykre
DrTusz.com Comment
09 April 2024 13:38
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy Pani korespondencję z działem obsługi. Nasza obsług zaproponowała toner do Pani drukarki, jednak w panelu zakupowym kupiła Pani zupełnie inny produkt. Napisaliśmy do Pani maila w tej sprawie, aby wyjaśnić sytuację. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Marzena

29 March 2024 12:34

Paczka z tuszami w plastikowych pojemnikach była zapakowana w kopertę papierowa, jeden z tuszy uległ uszkodzeniu , wylał się .
DrTusz.com Comment
29 March 2024 14:40
Dzień dobry. Koniecznie napisz na sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym od ręki! Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Elżbieta

26 March 2024 19:01

Niestety tym razem nie jestem zadowolona z zakupu. Zamienniki nierozpoznawalne przez drukarkę. Dokonałam zwrotu, co potrwa, a bardzo potrzebowałam tuszy na "już".
DrTusz.com Comment
27 March 2024 09:27
Cześć, dziękuję za opinię. Mamy nadzieję, że to jednorazowy incydent. Sprawdzimy towar.Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

JERZY

25 March 2024 13:35

Pomimo uwagi przy składaniu zamówienia aby nie dołączać faktury do towaru Wasz system pracy automatycznie to zrobił a ja jako zamawiający i płatnik zostałem pozbawiony dokumentu zakupu. Taka metoda ujawnia dane wrażliwe
DrTusz.com Comment
25 March 2024 14:02
Zweryfikowałem zamówienie i nie było z Pana strony żadnej takiej prośby. Sprawdziliśmy też maile, nie było wiadomości o fakturze. Dopiero po odebranu przesyłki dostaliśmy taką wiadomość. Przy kolejnych zakupach proszę o uwagi do zamówienia składać mailowo, telefonicznie lub w panelu klienta bezpośrednio przy zakupach. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Jakub

22 March 2024 09:03

Jest ok.
3.00

Jacek

15 March 2024 23:13

Nie pasuje do drukarki. Nie drukuje . Nie czyta drukarka koloru do druku.
DrTusz.com Comment
18 March 2024 08:03
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Ryszard

06 March 2024 20:42

Drukarka nie wykrywa tuszy,
3.00

Beata

02 March 2024 09:12

Brak możliwości zwrotu zakupu. Po otwarciu opakowania według sprzedających produkt z 250 zł ma wartość 5 zł. Czyli opakowanie jest bezcenne i karton z torebką przejmuje wartość ponad 200zl. Pierwszy raz usłyszałam o braku możliwości zwrotu zakupu.
DrTusz.com Comment
04 March 2024 08:29
Dzień dobry, w przypadku otwarcia oryginalnych produktów (nie chodzi tu o pudełko do transportu, a oryginalne opakowanie, które chroni produkt) produkt staje się niepełnowartościowy i nie nadaje się do ponownej sprzedaży. Nasza obsługa na podstawie zwracanego produktu szacuje jego wartość. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

Yuliia

29 February 2024 16:23

W opisie produktu podawana nieprawidłowe wskazania co do typów drukarek
DrTusz.com Comment
01 March 2024 08:18
Cześć, do jakiej drukarki kupiłaś zbiorniki? Odezwij się koniecznie do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Andrzej

12 February 2024 23:09

Kupione tusze nie pasuja do drukarki, poimo, ze widnieje na nich ten sam model drukarki. Zwrocilem tusze zostajac narazonym nie z wlasnej winy na oplate pocztową 16 Pln. Teraz czekam jak zostanie zwrot zalatwiony przez Państwa, od tego uzaleznie opinie na Google. Andrzej Cichowski
DrTusz.com Comment
13 February 2024 08:08
Dzień dobry, w takich przypadkach zawsze należy najpierw zgłosić reklamację i skontaktować się z obsługą. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Jarosław

02 February 2024 18:33

Niestety tusz kolorowy okazał się pusty.
DrTusz.com Comment
05 February 2024 09:35
Zawsze wysyłamy kompletne zbiorniki, odezwij się do obsługi sklepu w celu reklamacji, obsługa sprawdzi tusz. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Edyta

30 January 2024 08:32

Paczka do mnie nie dotarła.
z 18

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.