Customer ratings

Store rating  4.95
based on 80483 reviews.

4.96
Customer service
4.93
Order processing speed
4.96
Parcel packaging
4.94
Would you recommend this store
99.75% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 22
3.25

Klient sklepu

12 September 2025 09:15

Towar niezgodny z zamówieniem
DrTusz.com Comment
12 September 2025 10:39
Dzień dobry, jeśli towar jest niezgodny z zamówieniem, proszę odezwać się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi i wyjaśni sytuację. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Jacek

11 September 2025 15:44

Wysłano uszkodzony tusz; Dostawa przyszła w poniedziałek z uszkodzonym pojemnikiem-nie działał po załadowaniu do drukarki i blokował min. skaner-tak to działa. Czynny tusz dostarczono w ramach reklamacji następnego dnia tzn.09.09.25-miałem zablokowane urządzenie, niezbędne dla mnie w poniedziałek i wtorek. Drogo i nie w porę.
3.00

Wojciech

02 September 2025 06:42

Liczyłem na szybką dostawę
DrTusz.com Comment
02 September 2025 07:47
Dzień dobry, przepraszamy za sytuację, wysłaliśmy maila z informacją o opóźnionej wysyłce paczki. Czasami nawet najlepszym zdarzają się małe opóźnienia. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.75

Marcin

28 August 2025 20:28

To już drugi raz gdy zamawiam towar i czekam kilka dni na informacje ze sklepu o wysyłce paczki. Kiedyś towar wysyłany był tego samego dnia jeśli zakupy robiłem rano lub towar był wysyłany najpóźniej następnego dnia.
DrTusz.com Comment
29 August 2025 07:57
Dzień dobry z przyczyn od nas niezależnych produkt był wysłany później o czym poinformowaliśmy Pana w wiadomości, zweryfikowaliśmy zamówienie i zostało ono dostarczone 26 sierpnia. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.00

Agata

17 August 2025 21:22

Zakupione tusze zniszczyly mi drukarke. Jest calkowicie zalana i prawdopodobnie do wyrzucenia. Absolutnie nie polecam
DrTusz.com Comment
18 August 2025 09:09
Dzień dobry. Kartridże są zabezpieczone, aby tusz nie przeciekał. Technicznie rzecz biorąc, sytuacja mogła wystąpić jeśli głowica jest uszkodzona lub zatkana i tusz zamiast lecieć przez nią to wraca i wylewa się. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta - jeśli wystąpił problem z naszymi produktami zajmiemy się reklamacją kompleksowo. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.75

Witold

16 July 2025 12:25

Tusz kolorowy ma uszkodzoną folie ochronną.
DrTusz.com Comment
16 July 2025 12:27
Dzień dobry, w sprawie reklamacji proszę odezwać się na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się reklamacją. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Andrzej

12 July 2025 15:35

Tonery nie wszystkie działają
DrTusz.com Comment
14 July 2025 08:11
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się sprawdzeniem produktu. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

GRZEGORZ

28 June 2025 20:56

Czarny zasobnik nie jest rozpoznawalny przez drukarkę odwrócony dyszami do kartki papieu na stole wycieka i zostawia czarną plamę
DrTusz.com Comment
30 June 2025 09:14
Dzień dobry, zbiorniki po odbezpieczeniu i zdjęciu folii ochronnej powinny być włożone do drukarki i nie nalezy ich wyjmować, przechylanie zbiornika niestety skutkuje tym, że wydostaje się tusz i jest to normalne. Polecam najpierw odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl obsługa zajmie się wszystkim i sprawdzi pojemnik. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Stanisław

14 June 2025 10:44

Fatalnie zapakowany toner, 'skompresowane' pudełko, obawiałem się, że kaseta została uszkodzona, jedno zabezpieczenie plastikowe (pomarańczowe) odpadło, ale po włożeniu do urządzenia jakoś działa. GLS nie postarał się. Toner drukuje za jasno, może to kwestia ustawień urządzenia.
DrTusz.com Comment
16 June 2025 07:59
Dzień dobry, proszę odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Wyjaśnimy wszystko i sprawdzimy produkt. Obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.50

Mateusz

09 June 2025 16:02

Paczka przyszła uszkodzona
DrTusz.com Comment
10 June 2025 07:50
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się wszystkim. Mamy nadzieję, że wszystko szybko się wyjaśni. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Zygfryd s

26 May 2025 10:29

Niedbałe przygotowanie towaru, albo nie ten zamówiony, albo uszkodzony.
DrTusz.com Comment
26 May 2025 14:16
Dzień dobry, proszę odezwać się do obsługi klienta w celu wyjaśnienia. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Postaramy się szybko sprawdzić przesyłkę. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Tadeusz

22 May 2025 18:55

Zbyt długa dostawa
DrTusz.com Comment
23 May 2025 08:03
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie, wyszło ono od nas z magazynu w ciągu doby i zostało przekazane kurierowi. Dostawa przypadła na weekend, stąd opóźnienia, a Poczta Polska niestety nie pracuje w soboty. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Marcin

22 May 2025 09:55

Toner rozsypał sie już po rozcieciu opakowania. nie nadaje się do użycia w drukarce. odsyłam
DrTusz.com Comment
22 May 2025 10:48
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu z reklamacją na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiam - DrTusz.pl
3.50

Monika

16 April 2025 19:37

Duuużo za drogo
DrTusz.com Comment
17 April 2025 08:03
Dzień dobry, zachęcamy do przetestowania zamienników tych tonerów. Na zamienniki mamy bardzo często dodatkowy rabat. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą, a jeśli są jakieś pytania - służymy pomocą. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.75

Katarzyna

16 April 2025 16:16

Dzień dobry. Poprzez opóźnienie dostarczenia przesyłki straciłem klienta oraz zlecenie za ponad 1000 zł.
DrTusz.com Comment
17 April 2025 08:08
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, paczka została przekazana kurierowi jeszcze tego samego dnia. Opóźnienie było po stronie przewoźnika. Przykro nam, że tak się stało. Skontaktujemy się z firmą kurierską i dowiemy się, co było nie tak. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że to nie ostatnie zakupy w naszym sklepie. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.75

PRZEMYSŁAW

10 April 2025 16:12

Zamowienie złożone w poniedziałek w godzinach przedpołudniowych dotarło do nas w czwartek… pewnie jak zawsze zawaliła firma kurierska ale wlasnie w taki sposób traci się stałych klientów….
DrTusz.com Comment
11 April 2025 08:40
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, wyszło od nas kolejnego dnia. Sprawdziliśmy drogę paczki powinna ona zostać dostarczona 09.04, w statusie widzę, że był uzgodniony inny termin dostawy. Mamy nadzieję, że kolejne zamówienie zostanie dostarczone prawidłowo. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Alfred

08 April 2025 17:38

Bez opini.
DrTusz.com Comment
09 April 2025 08:01
Dzień dobry, aby na przyszłość móc podwyższyć ocenę Pańskiej opinii, musimy wiedzieć co na nią wpłynęło. Będzie nam miło jeśli Pan podzieli się wrażeniami z użytkowania produktu. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Ewa

03 April 2025 16:04

Za zwrot niesprawnego toneru kazano mi zapłacić.
DrTusz.com Comment
04 April 2025 08:18
Dzień dobry, reklamowała Pani toner zakupiony w ubiegłym roku. Nasz dział obsługi poprosił o odesłanie tonera do weryfikacji, czy nie został on po prostu wyeksploatowany i to jest powód wadliwości. Po odesłaniu sprawdzimy i jeśli będzie to wada mechaniczna, to oczywiście zwrócimy pieniądze. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.50

Jacek

31 March 2025 17:08

Jedyna firma z którą współpracuję w zakresie dostaw materiałów biurowych, tuszy, itp., w której wymagana jest płatność z góry lub za pobraniem. Normalnie przyjeżdża towar z fakturą i wtedy płacę. Dr Tusz traktuje mnie ...... jak kogoś komu nie do końca należy ufać..... Proszę więc nie pisać "dziękujemy za zaufanie"....
DrTusz.com Comment
01 April 2025 08:30
Dzień dobry, faktury z odroczonym terminem płatności wystawiamy jednostkom budżetowym i w niektórych przypadkach stałym klientom, po wcześniejszym ustaleniu. Zweryfikowaliśmy Pana zamówienia i nie było pytania do nas odnośnie takiej możliwości. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.50

Darina

20 March 2025 15:25

;0
DrTusz.com Comment
20 March 2025 15:27
Chętnie poznamy bliżej Twoją opinię oraz szczegóły oceny, daj znać, co możemy zrobić aby ocena wzrosła do 5 gwiazdek. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
z 22

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.